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Chat bot: la nuova frontiera del customer care

L’età dell’oro delle app è terminata. Gli americani, rivela Forbes, hanno praticamente smesso di scaricarne: la maggior parte delle persone, infatti, usa quelle che...
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Il caso Netflix: come vincere quando tutto sembra contro di voi

Come riconoscere e anticipare i reali desideri dei consumatori attraverso servizi e prodotti in costante evoluzione Si dice: il cliente ha sempre ragione. E poi:...
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Il venditore: come si propone?

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Pokemon Go e il Fitness

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